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QUANDO A TROCA VIRA APRENDIZADO
Crescer também é saber
com quem conversar.
Às vezes, uma pergunta de outro empresário ajuda a enxergar um desafio que já estava dentro da sua empresa.
Foi esse o ponto de partida dos encontros da Resenha Company realizados na GOWORK da Rua Renato Paes de Barros, 33, em São Paulo. Empresários e especialistas se reuniram para discutir decisões que atravessam a rotina de qualquer negócio.
Reunimos aqui dicas dos dois e-books produzidos a partir desses encontros. O conteúdo é da Resenha; a curadoria conecta os aprendizados ao que acreditamos na GOWORK: estar perto de outras empresas abre espaço para aprender, compartilhar experiências e construir relações.
Perguntas certas.
Novos caminhos.
Uma dinâmica de perguntas de até um minuto, com especialistas em quatro áreas do negócio.
VENDAS · MARKETING · PESSOAS · FINANÇASINSIGHTSUm tema complexo.
Uma conversa necessária.
Reforma tributária e seus impactos estratégicos, com Fernando Bittencourt.
PLANEJAMENTO · PREÇOS · CAIXA
Clareza sobre o cliente, evidências de valor, autonomia e atenção aos números. Quatro pontos para revisar com o seu time.
Vendas
Escolha a dor que sua empresa resolve.
Tentar vender para todo mundo enfraquece a mensagem e consome o tempo do comercial. No Resenha Sprint, a conversa começou pelo perfil de cliente ideal: quem precisa da sua solução, reconhece seu valor e tem condições de contratar?
Antes de perseguir um contrato pelo tamanho da marca, olhe para o ciclo de decisão, a margem e o esforço de atendimento. O cliente que faz sentido para sua operação merece prioridade.
Revise seus melhores contratos. Procure o que esses clientes têm em comum e escolha uma dor específica para orientar sua próxima abordagem.
Resenha Sprint · páginas 5–6
Marketing
Troque a promessa por uma prova.
Dizer que seu serviço tem qualidade é o começo da conversa. O que ajuda o cliente a decidir é enxergar a diferença na prática: um caso real, um resultado mensurável ou um processo que a empresa consegue repetir.
O e-book também propõe planejar o marketing a partir da meta de clientes e do custo de gerar oportunidades. Parcerias e indicações entram nessa conta como caminhos a desenvolver.
Monte uma página com três casos reais, três números verificáveis e uma frase que explique por que sua empresa faz sentido para aquele cliente.
Resenha Sprint · páginas 7–8
Pessoas & cultura
Dê clareza ao time. E espaço para decidir.
Se toda decisão precisa passar pelo fundador, o crescimento encontra um limite. Cultura se constrói nos combinados, nos exemplos da liderança e nas atitudes que se repetem todos os dias.
Definir responsabilidades, criar rituais de alinhamento e dar autonomia com critérios claros ajuda a reduzir a centralização. Para desafios específicos, vale avaliar o apoio de especialistas por projeto ou sob demanda.
Escolha uma decisão recorrente que ainda depende de você. Defina um responsável, os critérios de decisão e um momento para acompanhar os resultados.
Resenha Sprint · páginas 9–10
Finanças
Olhe além do faturamento.
Uma venda nova também traz custos de aquisição, atendimento e entrega. Por isso, acompanhar apenas o faturamento não mostra quanto cada contrato contribui para o caixa.
A reflexão do encontro é direta: use a visão do negócio para definir caminhos e os dados da operação para decidir onde colocar recursos. Margem, prazos de recebimento e capital de giro precisam estar na mesma conversa.
Revise a margem dos contratos e os prazos de entrada e saída do dinheiro com sua equipe financeira. Identifique onde o crescimento pode pressionar o caixa.
Resenha Sprint · páginas 11–12
Seu próximo passo
começa com uma conversa.
Conte o que procura em um espaço para sua empresa. A equipe GOWORK retorna com as possibilidades disponíveis.
DIRETO DO INSIGHTS
O planejamento
também precisa
entrar na conversa.
Reforma tributária e seus impactos estratégicos nos negócios, com Fernando Bittencourt, apresentado no e-book como mestre em Direito Tributário e sócio-fundador da LFB Advogados.
A palavra-chave da reforma tributária é reprecificação.
Fernando Bittencourt · e-book INSIGHTS, página 5
O encontro trouxe uma provocação para a gestão: decisões tributárias também precisam conversar com preço, contratos, fornecedores e fluxo de caixa. Estas são quatro reflexões para levar aos profissionais que acompanham sua empresa.
Revisite preços com cenários.
Reúna custos, contratos e margens em um modelo que possa ser atualizado. Leve diferentes cenários para discutir com o financeiro e a assessoria tributária, em vez de tratar o preço como uma decisão permanente.
Simule o efeito no caixa.
O INSIGHTS propõe olhar para o split payment no planejamento financeiro. Simule os possíveis efeitos nos recebimentos conforme as regras aplicáveis à sua operação, sem presumir retenção imediata em todas as vendas.
Avalie o fornecedor por inteiro.
Compare preço, documentação, qualidade da entrega e tratamento dos créditos tributários. O enquadramento do fornecedor, inclusive no Simples Nacional, precisa ser analisado caso a caso com orientação técnica.
Traga o tema para a gestão.
Organize uma rotina entre liderança, contabilidade e comercial para revisar cadastros, contratos e decisões de preço. O aprendizado do encontro é começar pelas melhorias concretas e proporcionais ao negócio.
A implementação do novo sistema é gradual. Em comunicado de 30/09/2026, a Receita Federal anunciou testes de integração do split payment para 15/10/2026, em ambiente controlado e sem impacto em operações reais nessa etapa. Consulte a fonte oficial ↗
Este conteúdo é educativo. Valide regras, créditos e decisões de enquadramento com sua contabilidade e assessoria tributária.
Síntese editorial do e-book INSIGHTS · páginas 3–9. Contexto regulatório conferido em 09/10/2026.
DA LEITURA À EXECUÇÃO
Uma boa ideia merece
um próximo passo.
O Resenha Sprint encerra com um plano de ação de 90 dias. Abaixo, uma organização sugerida pela GOWORK para transformar os aprendizados dos dois materiais em conversas e tarefas com responsáveis definidos.
Entenda o ponto
de partida.
- Revise o perfil do cliente ideal.
- Reúna casos e números verificáveis.
- Mapeie margens, custos e recebimentos.
Alinhe pessoas
e decisões.
- Defina autonomia e responsabilidades.
- Revise cenários com os especialistas.
- Converse com possíveis parceiros.
Teste, acompanhe
e ajuste.
- Experimente uma abordagem comercial.
- Acompanhe os indicadores escolhidos.
- Reavalie o que funcionou com o time.
Comece por uma ação. Defina quem faz, até quando e como acompanhar.
